Referanseintervju — struktur, manus og oppfølgingsspørsmål
Tjue minutter med struktur gir mer enn en time med løs prat. Her er rekkefølgen som fungerer.
Et referanseintervju er den strukturerte samtalen med kandidatens referanse. Forskjellen mellom et godt og et dårlig referanseintervju er nesten aldri hvor lenge det varer, men om spørsmålene er bestemt på forhånd og like for alle. Denne siden gir deg rekkefølgen, et manus du kan følge, og oppfølgingsspørsmålene som får frem det referansen egentlig mener.
Strukturen: seks faser på tjue minutter
Et referanseintervju bør følge samme rekkefølge hver gang. Da kan du sammenligne kandidater mot hverandre i stedet for mot inntrykket ditt.
- 1. Ramme og samtykke — 2 minutter
- 2. Relasjon og periode — 2 minutter
- 3. Faktaverifisering — 3 minutter
- 4. Prestasjon og samarbeid — 8 minutter
- 5. Utviklingsområder — 3 minutter
- 6. Åpen avslutning — 2 minutter
Manus du kan følge
Formuleringene under er skrevet for å bli lest høyt. Bytt gjerne ord, men behold rekkefølgen.
- «Kandidaten har oppgitt deg som referanse og har samtykket til at vi kontakter deg. Har du 15–20 minutter nå?»
- «Hvordan kjenner du kandidaten, og i hvilken periode jobbet dere sammen?»
- «Kandidaten oppgir at hun hadde ansvar for X. Stemmer det med din oppfatning?»
- «Kan du beskrive en oppgave der hun leverte klart over forventning?»
- «Hvordan håndterte hun perioder med høyt press eller uklare prioriteringer?»
- «Hvordan fungerte samarbeidet med kolleger som var uenige med henne?»
- «Hva ville du satt som hennes viktigste utviklingsområde?»
- «Ville du ansatt henne igjen, og i hvilken rolle?»
- «Er det noe annet du mener vi bør vite?»
Oppfølgingsspørsmålene som avgjør kvaliteten
Referanser svarer ofte høflig og generelt. Det er oppfølgingen som gir informasjon.
- «Kan du gi et konkret eksempel på det?»
- «Hva gjorde hun helt konkret i den situasjonen?»
- «Hvordan ble det løst til slutt?»
- «Hvordan reagerte teamet på det?»
- «Er det noe du ville gjort annerledes i oppfølgingen av henne?»
Det du ikke får spørre om
Du kan ikke innhente opplysninger via referansen som du ikke lovlig kunne spurt kandidaten om selv. Det følger av arbeidsmiljøloven § 13-4 og likestillings- og diskrimineringsloven.
- Helse, sykefravær og diagnoser
- Graviditet, familieplaner og omsorgssituasjon
- Religion, livssyn og politisk oppfatning
- Fagforeningsmedlemskap
- Seksuell orientering og kjønnsidentitet
Referanseintervju digitalt
Telefon gir nyanser, men koster kalendertid og gir svar som er vanskelige å sammenligne. Digitalt referanseintervju snur det: referansen får identiske spørsmål på e-post eller SMS og svarer når det passer, og svarene lagres ordrett.
Mange kombinerer: digitalt for alle kandidater, og en kort telefonsamtale bare der svarene gir grunn til å grave dypere.
Ofte stilte spørsmål
Kjør referanseintervjuet digitalt
Identiske spørsmål, ordrette svar, automatisk purring og en ferdig rapport med sitater og røde flagg. Første referansesjekk er gratis.
Start gratis